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1、退款产生原因:
(1)已支付的订单款项,由于订单无法全部满足而产生余款。
(2)已支付的订单由于库存不足而全单取消。
(3)非在线支付(银行、邮政汇款)的款项,因没有注明订单号且汇款人与订单收货人姓名不一致等原因造成汇款无法关联到订单。
(4)已发货商品因符合“退货原则”而产生的退款。


2、退款方式:
(1)您可以在下订单的时候选择“将退款以博库币形式转入博库账户”,余额可在我的账户—账户管理—博库币内查询到。


(2)如果您不选择博库币方式退款,退款路径将按读者支付来源,以“原路退回”的原则进行。
(3)支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款,采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

 

特别提醒:  

(1)已发货的订单,退款将在我们确认收到您退还的商品并通过质检后,立即操作。(因博库网原因造成的商品退货,需要您帮助邮寄,我们将为您报销平邮费用,请您将运费发票一起邮寄给我们,发票抬头:博库网络有限公司。非博库网原因造成的商品退货,平邮/快递费用由读者承担。) 

(2)因不同银行间跨行转账的到账期而不同,通过银行帐户退款到达您的帐户会需要一定的时间,敬请谅解。  

 

如有疑问请拨打我们的客服热线 0571-26307232  (服务时间:09:00-21:00),我们将竭诚为您服务。

 

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